Brukerbetingelser

1. Tjenestene.
Dinekspert.no er en markeds aggregator løsning som gjør det mulig for ulike profesjoner å tilby sin kompentanse til sluttkunder gjennom nettsider og ulike telefonnummer tilbys det kontakt med rådgivere innen ulike fagområder. Ansvarlig for Fakturering, kundeforhold og rådgiverhåndtering er Pregonor AB.

2. Nettstedet
Innholdet på våre nettsider er et ledd i markedsføring av rådgivere. Informasjon som fremkommer på nettstedet er ikke å anse som rådgivning.

3. Rådgiverne.
Alle rådgiverne som annonserer på nettstedet er selvstendige. Ingen av rådgiverne er ansatt hos Pregonor AB. Hver enkelt rådgiver er selv ansvarlige for de råd som gis eller ikke gis. En telefonsamtale vil vanligvis avdekke om du har behov for ytterligere bistand. Ikke alle spørsmål er egnet for løsning via telefon eller elektronisk kommunikasjon.

Nettstedet gir mulighet for å komme i kontakt med rådgivere innenfor en rekke fagområder. Det presiseres uttrykkelig at Pregonor AB ikke er ansvarlig for kvaliteten av eventuelle råd og veiledning som gis via rådgivere tilknyttet DinEkspert.no/Pregonor AB, men vi vil gjerne høre om du er misfornøyd med tjenesten. Verken styret, daglig leder, medarbeiderne eller DinEkspert.no eller Pregonor AB kan stilles til direkte eller indirekte ansvar for noen form for ulempe, tap, skade, lyte eller mén som direkte eller indirekte måtte være konsekvens av bruk eller misbruk av informasjon gitt av rådgivere tilknyttet nettstedet.

Svarene du får gir kun generell informasjon basert på spørsmålet du har stilt. Innenfor helsekategoriene er svar verken forebyggende, diagnostisk, behandlende, helsebevarende eller rehabiliterende. Et svar er derfor ikke «helsehjelp» etter Helsepersonellovens definisjon. Svaret du får må aldri brukes som utgangspunkt for å stille diagnoser eller avgjøre valg av behandling.

Pregonor AB vil understreke at ved mistanke om et helseproblem må lege alltid kontaktes. Hvis liv og helse står på spill, må du straks ringe 113 – medisinsk nødhjelp. Ved annet behov for legehjelp kan du kontakte fastlegen din eller legevakttjenesten i det området du befinner deg.

NB: Tarot/astrologi må sees på som en underholdningstjeneste og ikke rådgivende.

4. Spørsmål via telefon og pris.
Du ringer feks 815 68 278 og taster rådgiverkoden til din valgte rådgiver. Tjenesten koster 399,- per samtale og er begrenset til 20 minutter. Faktura kommer i posten og sendes til den adressaten som står oppført på dette nummeret hos opplysningen. Har du benyttet tjenesten med din telefon tidligere så brukes denne adressen. Vil du endre eller  ringer du fra bedriftstelefon? Klikk på linken for å endre eller se den fakturaadresse som blir brukt fra din telefon hos oss: http://faktura.eksperthjelp.no/  NB! For Tarot og Astrologi og Coach/Livsveileder er prisen 32,90 per minutt Du betaler fra den tiden du blir satt over til rådgiveren, og du kan selv avslutte samtalen når du ønsker. Det tilkommer et fakturagebyr på kr 45 og startavgift på kr 59. Vanlige tellerskritt fra din telefon blir belastet som vanlig fra din teleleverandør. Samtalen som settes opp vil automatisk bli brutt etter 60 minutter. Rådgiveren vil ikke se hvilket telefonnummer du ringer fra.

Faktureringen er overført til Arvato Finance AS. Hvis vi ikke finner informasjon om deg i våre systemer når du ringer, vil samtalen bli belastet med SMS betaling på din telefonregning. Du bli belastet ved sms betalinger under samtalen, tilsvarende 32,90 kr pr minutt og du forhåndsbetaler for 5 min av gangen. Teletorgnummeret koster 26 kr pr minutt.

Ansvarlig  er

Pregonor AB

Tlf Kundeservice: 21896110

6. Kvalitetskontroll.
Pregonor AB vil fortløpende foreta kvalitetskontroll av veiledning som gis av rådgiverne som er tilknyttet nettstedet basert på kundetilbakemeldinger. Dette innebærer ikke at Pregonor AB står ansvarlig for kvaliteten av rådgivernes kommunikasjon med sluttbrukere, men at rådgivere som ikke overholder selskapets rettningslinjer vil bli fjernet. NB: Tarot/astrologi må sees på som en underholdningstjeneste og ikke rådgivende.

7. Personopplysninger.

Pregonor kan i forbindelse at du besøker websiden, bruker telefonlinjen eller i det øvrige kontakter Pregonor komme til å behandle dine personopplysninger. For mer informasjon om Pregonors  behandling av personopplysninger henvises du til vår integritetspolicy for kunder som du finner her under personopplysninger.

8. Betaling.
Ved bruk av tjenestene per telefon (815-nummer) vil ringeminuttene bli registrert og oversendt til vår faktureringspartner Arvato Finance AS. Du vil motta en faktura i posten innen 1 uke etter at du har foretatt din oppringing. Betalingsfrist er satt til 14 dager. Regningen kommer fra Pregonor AB.

9. Klage.
Dersom du er av den oppfatning at svaret du får ikke er tilfredsstillende, eller at svaret er i strid med lovgivning, forskrifter, avtaler eller etiske retningslinjer, ber vi deg ta kontakt med Pregonor AB via mail post@pregnor.se eller telefon 2189 6110

10. Tvisteløsning.
Enhver tvist vedrørende Pregonor AB er underlagt gjeldende lover og regler i Sverige. Dersom forhandlinger ikke fører frem, løses tvister ved ordinær domstolsbehandling.

Pregonor AB